Pusat Pemecahan Masalah Teknis tg2
Temukan langkah mitigasi terperinci untuk mengatasi gangguan unduhan, kendala pemasangan berkas, dan eror saat membuka aplikasi.
Proses unduhan berhenti di tengah jalan atau muncul pemberitahuan kegagalan jaringan.
Koneksi internet tidak stabil, izin penyimpanan dinonaktifkan, atau memori perangkat tidak mencukupi.
Jika proses unduhan terhenti, pastikan perangkat Anda terhubung ke jaringan internet yang stabil dan memiliki sisa ruang memori internal yang cukup.
- Beralih antara jaringan Wi-Fi dan data seluler untuk memastikan kestabilan koneksi.
- Hapus cache peramban yang Anda gunakan untuk mengunduh.
- Buka kembali halaman unduhan resmi untuk mengunduh ulang berkas.
Muncul notifikasi 'Aplikasi tidak terpasang' atau 'Paket korup' saat berkas dibuka.
Izin pemasangan dari sumber tidak dikenal belum aktif, atau berkas yang terunduh belum selesai secara sempurna.
Perangkat Android memerlukan otorisasi eksplisit untuk mengizinkan pemasangan berkas APK yang diunduh langsung melalui peramban web.
- Buka pengaturan perangkat dan masuk ke menu Keamanan atau Privasi.
- Aktifkan opsi 'Pasang aplikasi tidak dikenal' untuk peramban yang Anda gunakan.
- Jika berkas dinyatakan rusak, hapus berkas lama dan lakukan unduhan baru.
Layar berkedip lalu kembali ke menu utama perangkat sesaat setelah ikon tg2 ditekan.
Penumpukan data cache yang rusak pada aplikasi atau memori RAM perangkat sedang penuh.
Masalah aplikasi tertutup otomatis biasanya berkaitan dengan benturan memori sistem atau data sementara yang tidak sinkron.
- Buka Pengaturan > Aplikasi > tg2 pada perangkat Android Anda.
- Pilih menu Penyimpanan dan ketuk 'Hapus Cache'.
- Mulai ulang (restart) perangkat Anda sebelum menjalankan kembali aplikasi.
Unduh APK
